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Mucho ocio, pero falta negocio

by Cink Shaking Business | Enero 12th, 2009

Hace unas semanas se presentaba el informe de la Sociedad de la Información en España 2008 de la Fundación Telefónica que, entre otros muchos datos, otorgaba a este país un uso considerable de internet en el campo del ocio y la información (lugares destacados en rankings de uso de Podcast y RSS y nivel aceptable de bloggers sobre el total de internautas) aunque aún nos resistimos a meternos de lleno en el campo del comercio electrónico, en donde aún nos encontramos lejos del uso medio en Europa (13% nacional frente al 23% continental).

Fuente: Público

Se trata de un documento interesante en el que Marc Vidal, Director General de Cink., ha participado como coordinador de uno de sus capítulos, el de “Organización 2.0″. Junto a él han estado otros bloggers como Antonio Fumero, Enrique Dans, Oscar Espiritusanto, Jose Antonio del Moral, Susana Alosete y Dioni Nespral, que se han ocupado de otros campos.

Un informe en el que también se analiza el papel de la Administración Pública en el impulso de la Sociedad de la Información y que puede ser consultado de manera online o, desde ahí, ser descargado por cualquiera.

Tags: blogs, comercio electrónico, ocio, podcast, sociedad información, telefonica, TICs
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Enoturismo: los blogs son los primeros pasos para entrar en la Web 2.0

by Cink Shaking Business | Diciembre 16th, 2008

Se habla mucho de enoturismo, pero aún es un espacio para grupos reducidos. El enoturismo o turismo enológico es aquel que ayuda a potenciar y gestionar la riqueza vitivinícola de una determinada zona. Se relaciona con el turismo gastronómico, cultural, activo y rural. Los turistas conocen cada territorio vitivinícola a través de la degustación de sus vinos y la visita a bodegas, fomentando así una relación más personal con los bodegueros.

El motivo por el cual muchas bodegas quieren desarrollar actividades enoturísticas es porque han visto la necesidad de diversificar sus negocios, con el fin de vender más productos a través de las visitas, interactuar personalmente con el consumidor y, finalmente, porque intuyen que el turista cada vez está más familiarizado con el mundo del vino y quiere descubrir su esencia y origen. Lo que se detecta es que, en el ámbito 2.0, son más los consumidores que hablan de enoturismo que los mismos bodegueros.

Tenemos el claro caso de la red social del sector enoturístico, Gastronomicum 2.0, promocionada por consumidores y profesionales del turismo. En ella uno puede encontrar debates, blogs personales y sobretodo mucha Inteligencia Colectiva.

De todos modos, hay algunos casos de empresas que han entrado en la conversación en red, y como primer paso están utilizando lo más conocido, los blogs. Tenemos como ejemplo el caso de la Bodega Valdesil que nace con la intención de ser un canal de participación en el que la comunicación entre la bodega, los consumidores y los profesionales del sector sea ya no sólo bidireccional, si no multilateral en la mayoría de los casos.

Otro ejemplo seria el caso del blog de la Bodega Marenas, en el que cuenta el día a día de su trabajo. En el caso del blog de la Bodega La Sangre de Ronda se transmite muy bien esta filosofía empresarial y de futuro, sobre todo, en lo que se refiere a la comunicación. Un claro ejemplo, de cómo un blog, puede contribuir a la interacción con el consumidor.

Por ultimo estaría el caso de las administraciones públicas locales, que son las que informan al visitante. Un ejemplo puede ser Turisme Priorat, un organismo público que, utilizando el formato blog en su nueva Web, ofrece al visitante la posibilidad de comentar alguno de los apartados, hacerse su propia ruta e interactuar con los responsables.

Es importante recordar, pues, que si empresas y administraciones entran en el concepto 2.0 deben hacerlo con las reglas que hay en juego. Si se anuncia abiertamente su entrada en este ámbito pero se olvidan, al poco tiempo, de actualizar contenidos y entrar en conversaciones con los clientes, será muy fácil que pierdan la credibilidad necesaria para que su producto tenga el éxito esperado.

Tags: blogs, cultura, enoturismo, ocio, participación, turismo, viajes, vinos, web2.0
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La administración debe ser y dinamizar la 2.0

by Cink Shaking Business | Noviembre 26th, 2008

La idea de que las administraciones entren en la Web Social debe ir acompañada de una dinamización y promoción del proyecto, así como de una reconocida credibilidad del emisor. Entrar para probar lo buena que es la Web Social, sin más, puede generar un efecto perverso en contra de las administraciones.

“Yo, Ayuntamiento -o Gobierno, o Congreso, …-, quiero ser 2.0. Me monto una serie de espacios de Web Social y dejo que ande solo, porque como ahora esto está de moda, seguro que vendrán todos a mi red”. Esta afirmación es de lo más peligrosa que se pueda escuchar. Ni las redes sociales van solas ni se es 2.0 por simplemente entrar en las herramientas.

Se conoce de algún poder público que tiene un perfil en Facebook pero con muchísimos menos seguidores que otros perfiles de su misma ciudad, comunidad o país, con intereses similares.

En los segundos casos, el éxito ha sido porque, o bién han aprovechado una onda importante de convocatorias similares -véase las Facebook Party que organizan distintas ciudades- o bién porque los mismos promotores han hecho una pequeña acción de promoción. Véase el caso de Alberto Ortíz de Zárate y su iniciativa Ideas para la sanidad pública. En su blog, Administraciones en Red, y como nos vislumbraba Carlos Guadián, explica qué estrategia ha seguido para conseguir en solamente 7 dias:

- Más de 200 miembros en el grupo de Facebook que creó.

- Más de 40 ideas sobre cómo mejorar la sanidad pública publicadas en la plataforma 1001ideas de OpenPropolis

- 11 blogs ( + 1 contando este mismo) que hablan de la iniciativa.

Todo ello, con mensajes insistentes en su perfil de Twitter y, evidentemente, gracias a la credibilidad que denota el mismo autor. ¿Por qué dicha credibilidad? Porque él, como muchos otros expertos en el ámbito del eGobierno, como los que creen en el concepto 2.0, conversan en la red y creen en la inteligencia colaborativa. Responden cuando alguien pregunta (conversación), aportan conocimiento cuando creen que puede beneficiar al resto (inteligencia colectiva) y actúan cuando tienen realmente capacidad para actuar (implementación de las demandas).

Si una administración quiere ser 2.0 y no dinamiza y promueve, puede perder la credibilidad de la red. Esta es la respuesta a muchas de las iniciativas detectadas: “sí, pusieron un Twitter pero no se actualiza desde hace más de un mes”.

Si una administración quiere ser 2.0 pero no se integra en la conversación, puede, también, perder la credibilidad de la red. Esta es otra respuesta a muchas de las iniciativas detectadas: “sí, han abierto un grupo en Facebook, pero no sabemos porqué damos nuestra opinión si no nos dicen que, como mínimo, van a cumplir las demandas”.

Tags: administraciones públicas, blogs, facebook, ideas para la sanidad pública, open propolis, participación, twitter, web 2.0
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Ogilvy y los blogs

by Cink Shaking Business | Noviembre 13th, 2008

Descubrimos a través del blog eTc el site de Ogilvy UK Group. En esa web se encuentran las 12 empresas que forman este grupo, 8 de ellas acompañadas por su correspondiente blog, siendo sólo cuatro las que referencian con una web. Una decidida apuesta por esta herramienta de publicación que se materializa en las siguientes bitácoras: