Social Business es mirar más allá de una página de Facebook, es estudiar el código y sus posibilidades, es buscar nuevas aplicaciones, es expandir nuestro negocio gracias al poder de las redes sociales. La apuesta de Cink, desde su origen, es ayudar a las empresas a explotar el potencial de las redes sociales en su actividad, desarrollando soluciones de negocio basadas en tecnología social y descubriendo nuevos campos en los que sacar partido a éstas.

Tras casi tres años trabajando en la investigación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de negocio propias, en la actualidad, el grupo CINK se ha convertido en uno de los referentes sobre Social Business y como tal está presente en los programas formativos las escuelas con mayor prestigio del país.

En abril los asistentes al taller “Las oportunidades de Facebook para las empresas”, impartido por Sergio Cortés, CEO de Cink, en ESIC, han podido descubrir el potencial de esta herramienta aplicada al CRM, al uso del móvil o como industria.

En junio serán los alumnos del programa “Experto en Social Media Manager” de la Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial los que podrán disfrutar de la experiencia de Social-Buy.com dentro de la especialidad en Social Business Management. Junto a Sergio Cortés, impartirán las sesiones profesionales de primer orden como Beatriz Navarro (Starbucks Coffe), Gosia Pajkowska (Venta-Privée), María Muñoz Aguirre (Salesforce) o Ignacio Valeros (IBERIA), entre otros.

1984 fue el año del nacimiento de la generación Y. Nacía el embrión de los SMS, la tecnología que conseguirá cambiar el espectro político español en 2004. En 1984 nacía el Macintosh 128K, el primer ordenador de Apple que acabará revolucionando la industria tecnológica y su orientación al usuario. También nacerían, Mark Zuckerberg, el creador de la red social que conseguirá cambiar las rutinas de millones de personas o Gottfrid Svartholm, el cofundador de The Pirate Bay, buscado por medio mundo por hacer evidente que ni los mismos gobiernos tienen ya el control de los contenidos difundidos en la Red. En resumen, 1984 fue el año en que nacieron los Millennials, la cohorte de los nativos digitales y la primera generación capaz de hacer frente al temido Gran Hermano que ilustraba George Orwell en su popular novela 1984, valga la redundancia.

¿Qué ha cambiado en el mundo desde 1984?

Muchas respuestas, pero un solo concepto: las relaciones de poder. Si antes el hermano mayor era un gobierno todopoderoso, hoy éste pasa a ser el hermano menor, con igual condición, pero bajo el ojo fiscalizador del ciudadano.

¿Y cómo se ha llegado hasta aquí?

Gracias, en parte, a la tecnológica. En 30 años las TIC han proporcionado a los ciudadanos las herramientas necesarias para controlar al controlador. Si en el ayer la tecnología solo era un canal de difusión, en el mañana la tecnología nos llegará a marcar cuales son nuestras necesidades y posibilitará la creación de realidades alternativas que permitan evitar el poder del estado.

¿Y quién nos ha llevado a éste cambio?

Tú, yo, nosotros… pero principalmente el acticvismo. Todos aquellos cuya principal obsesión ha sido la mejora, perfeccionamiento y cambio del sistema. Aquellos inconformistas que durante 30 años han sacado el máximo provecho a las oportunidades de la sociedad de la información para revertir los cuatro ministerios de manipulación y control que imaginaba Orwell en su novela.

Aquellos que hace 30 años se limitaban a obtener datos de sus adeptos poco después vieron en el hacktivismo la forma de democratizar información confidencial y una fuente de oro para desarrollar en el futuro complejas tácticas de contracomunicación, extraídas del análisis del Big Data.

Aquellos que hace solo 30 años se comunicaban en sencillos chats y foros, hoy son los mismos que están desarrollando plataformas propias de coordinación y acción que dotan a sus organizaciones de verdaderas herramientas profesionales que conectan a tiempo real y vía realidad aumentada a todos los potenciales interesados presentes en el mundo virtual.

Aquellos que hace 30 años compraban en la tienda de su barrio las pancartas que les servirían para desacreditar una institución, hoy ya no se conforman en hacerla ineficiente saturando sus correos y sus timelines, sino que invierten sus bitcoins en la creación de cooperativas alternativas que les permitan prescindir de servicios oficiales.

Por supuesto que no todos los que descubríamos el mIRC en nuestra juventud somos ahora potenciales Neos o Trinitys, pero sí que hemos alimentado un nuevo escenario desde nuestro primer chat hasta nuestro último tweet. Un escenario en el que, si bien es cierto que el gobierno aprovecha para espiarnos (un ejemplo reciente nos los revelaba la investigación de Citizen Lab), no es menos cierto que también lo utilizamos cada vez más para espiarnos a nosotros mismos. Ayer una sola persona controlaba las direcciones de todo un país, hoy las empresas con cada like en Facebook, mañana…

La aplicación desarrollada por Cink, y que tiene como objetivo premiar la fidelidad de los seguidores del Atlético de Madrid en esta red social, pone sobre la mesa una solución innovadora que permite al usuario ampliar y mejorar notablemente su experiencia de compra gracias a un espacio personalizado de comercio electrónico inteligente. Los datos son espectaculares y aunque pronto trabajaremos conjuntamente un “caso de éxito”, estamos frente a conversiones aumentadas de más del 200% y ROI’s que superan el 1500%.

Con esta nueva pop-up store, Social-buy.com, primera empresa española en desarrollar una extensión 100% integrada en las redes sociales, continúa explorando nuevas formas de hacer fans incorporando merchandising deportivo. El Megastore del diario AS ofrecía recientemente un descuento en la nueva camiseta de Raúl, jugador del Al Saad, exclusivo para sus fans de Facebook utilizando esta tecnología.

Probablemente conoces los 4 logotipos, incluso el segundo que tiene trampa, ya que es una abstracción. Los logotipos son de Coca-Cola, Google, Shell y Lucky Strike. Éste último ha cambiado recientemente su identidad generando bastante polémica ¿La causa? Se deja atrás el diseño de Loewy que inspiró incluso un episodio de “Mad Men”. ¿Cúal es el propósito de éste juego? Muy sencillo, la marca es una pieza vital en la relación que establecemos entre un elemento concreto y una empresa en sí, de esta forma, si una empresa ajena a Google utiliza su mismo código de color en el mismo orden, lo normal es que se perciba como un elemento de Google, ya que ésta ha generado un logotipo tan fuerte que ha pasado a ser un icono. En situaciones como ésta es difícil escapar al poder de la marca, por lo que es crucial ser conscientes de las repercusiones que ello implica.

La marca es  una de las piezas más importantes en las que se debe prestar especial atención en el proceso de creación de una identidad gráfica, y es que ésta hablará de nosotros y nos representará llegado el momento. Apple es un buen ejemplo en este sentido, por ello es la propia manzana la que corona cada Apple Store. Desde la empresa se apuesta también por un diseño de packaging minimalista, como sus productos y filosofía, que enfatizan la marca ante todo. Es ver la manzana mordida y saber de qué estamos hablando.

La marca es algo más que un elemento gráfico bonito o feo, es un elemento que generará o no confianza con tus clientes, capaz de convertirse en un símbolo y de transmitir una serie de valores. ¿Por qué si no alguien iba a engancharse una pegatina para hacer publicidad gratuita de ésta? Probablemente por fidelidad o por sentirse identificado con los valores corporativos que transmite.

Si no somos capaces de diferenciarnos y posicionarnos como empresa difícilmente llegaremos a la gente. La creación de la marca es un proceso que implica un tiempo dentro del desarrollo normal de cualquier negocio. Descartad ya de entrada lugares como adtriboo que lo único que consiguen es hacer negocio en base a trabajos no profesionales que no tienen nivel, ni potencia. En definitiva, el desarrollo de una identidad gráfica capaz de plasmar, identificar, generar todos aquellos valores importantes para vuestra empresa se traducirá a corto-largo plazo en un beneficio más. Punto en el que es crucial la visión transversal que puede otorgar un diseñador profesional.

Me despido con una frase de dos grandes.

“Good design keeps the user happy, the manufacturer in the black and the aesthete unoffended.” de Raymond Loewy.

“Without aesthetic, design is either the humdrum repetition of familiar clichés or a wild scramble for novelty. Without  the aesthetic, the computer is but a mindless speed machine, producing effects without substance. Form without relevant content, or content without meaningful form.”, firma Paul Rand.

“Dime qué quieres ser y te diré lo que cuentan en la red” es un debate que tenemos con cualquiera de nuestros clientes. Frente a este contexto de oportunidades todavía hay compañías incrédulas que no confían que esto haya cambiado. Y sí,  siguen sin apostar por su presencia en los canales donde se encuentran sus clientes. Ahora bien, que no cunda el pánico. Hay muchas organizaciones que lo han entendido y lo saben hacer muy, muy bien. En este post te contamos qué podemos aprender de ellas. Practica tú mejor cara de sorpresa que vienen curvas.

1) Gestiona tu marca con tus fans

Starbucks. Imposible no mencionar a la marca más innovadora en la experiencia del cliente. En 2008 decidieron prestar atención a sus brand lovers con una plataforma “My Starbucks Idea” cuyo objetivo era recoger las ideas de sus clientes para que pudieran expresarse bajo el concepto “Tú sabes mejor que nadie lo que quieres de nosotros, cuéntanoslo”. Recientemente, con motivo del quinto aniversario de dicha comunidad, conocíamos que la compañía ha puesto en marcha 277 ideas de los clientes. Los usuarios tienen importancia en la toma de decisiones de la empresa y esto los hace sentir que forman parte de ella, aumentando así la fidelidad hacia la marca.

2) No importa de dónde sacas las críticas, importa dónde llegas con ellas

El pasado octubre, BodyForm se encontró un comentario en su página de Facebook que obtuvo cerca de 20.000 me gustas en 20 horas. En él, un usuario se quejaba sobre la farsa de sus anuncios. La empresa reaccionó rápido dando la vuelta a esta crisis de reputación. La comunidad femenina apoyó a la compañía y se ganó un gran tanto. Excelente ejemplo de cómo responder a situaciones de crisis. Si eres rápido e ingenioso puedes conseguir el éxito.

3) Medir es tan importante como empoderar

Southwest, Esta  compañía aérea ha sabido encontrar su ventaja competitiva en redes sociales. Desde sus inicios han sabido definir una sintonía entre la marca y sus empleados. ¿Quién mejor para interactuar con sus clientes? Os recomendamos no perder de vista su blog. Está considerado como uno de los mejores blogs corporativos donde los trabajadores se relacionan directamente con la comunidad de clientes.

4 ) Los contenidos mueven a las personas

“Gracias a la web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en línea” afirma Wikipedia. Muchas compañías han sabido vincularse a conceptos que mejoran o refuerzan su posicionamiento. ¿Cómo? Creando contenidos de interés que fortalecen los lazos entre  consumidor  y sus productos. El mejor ejemplo por excelencia es Gallina Blanca, que recomienda  recetas de cocina de todas las temporadas y para todos los gustos, ordenadas por ingredientes, tiempo y la facilidad en su preparación.

5) Aprende a utilizar el potencial de lo digital. Mézclalo con tus recursos analógicos y se multiplicarán los efectos

Domino’s Pizza incrementó hasta 29% sus beneficios a través de una campaña de Check-in. Las promociones en su canal del Foursquare multiplicaron las menciones de la marca en medios sociales. En su canal de Facebook se lanzó una estrategia similar siendo utilizada con éxito para aumentar las ventas.

6) Prestar atención a las conversaciones 2.0 es tan importante como  incentivar la compra

No todas las compañías consiguen rentabilizar su esfuerzo en las redes sociales, quizás no han conseguido la fórmula deseada para convertir a cada fan en cliente. Empresas como Munich tienen presente en cada uno de sus canales las promociones en su web, difundiendo el acceso a ventas privadas para generar tráfico. Saber gestionar la comunidad y definir, concretar la estrategia a seguir son claves.

Además, el social commerce mejora la efectividad y conversión de fans- clientes gracias a la integración de la inteligencia social en una tienda online. Un ejemplo es Pepe Kitchen, escuela de cocina, que ofrece a su comunidad una oferta personalidad a través de su tienda en Facebook. En este espacio no sólo se muestran los productos que a un usuario le podrían gustar, también se invita a conseguir descuentos por las recomendaciones sociales. ¿El resultado? Un espacio que permite integrar una mejor experiencia de compra a sus fans.

7) Nunca te desestimes. Todo está por inventar y aún nos queda demasiado por aprender

La Red permite encontrar nuevas fórmulas para vender. ¿Recordáis cuando Amazon compró en 2010 Woot!, el sitio que popularizó el concepto “One Day One Deal” en el 2004? Entonces la compañía logró crear una combinación perfecta: ofertas de productos a muy bajos precios utilizando el humor para su comercialización. Para describir un producto inventan una historia, generalmente graciosa, con personajes ficticios que hablan sobre la calidad del producto. Esta estrategia en la Red ha conseguido engancharnos día sí y día también a su plataforma ecommerce.

8) El entusiasmo es contagioso. Sí, en redes sociales aún más

Dunkin ‘Donuts lanzó la exitosa campaña “Crea el siguiente Donut” en 2011 permitiendo a sus consumidores crear su deliciosa rosquilla. Los resultados obtenidos fueron mucho mejores de los que cualquier estudio de mercado hubiera esperado. Se enviaron más de 130 mil ideas y lograron 174 mil votos al mejor donut. La conocida cadena aumentó sus ventas y su presencia en la red exponencialmente.

9) Aprovecha las tendencias y haz sonreír a tu cliente. Te lo agradecerá

Este es el ejemplo de Venca que sorprendió a todos sus usuarios con un email a la altura de la moda. Mientras todos canturreábamos “ola, k ase”, la compañía lanzaba a sus consumidores.

En definitiva, hay marcas que saben levantar pasiones a su comunidad y consiguen superar sus expectativas. ¿Por dónde puedes empezar? Busca aquellos que os une, qué te une con tu cliente y encontrarás el cómo.

El Día del libro es la excusa ideal para recomendar, para hablar, para compartir todos aquellos libros imprescindibles en la biblioteca de todo buen lector. También, para escribir una dedicatoria y explicar un poco más cómo somos o qué nos inquieta como lectores. En esta línea, hemos querido elaborar en Cink este post coral. Éste es el resultado: 12 libros que debes leer. Alegato contra la lectura en diagonal.

1 – Whatever you think think the opposite (Paul Arden)

@silviagm_ “Un libro escrito por un brillante creativo publicitario que nos invita a pensar de manera diferente. Según él, la clave del éxito se basa en pensar exactamente lo contrario de lo primero que nos viene a la cabeza. Y durante su manuscrito nos anima tomar decisiones de riesgo porque, al final, equivocarse también tiene su beneficio. Una gran recomendación para no desperdiciar el talento que llevamos dentro”

2- The Lean Startup (Eric Ries)

@alex_sanma “No hace falta tener espíritu emprendedor para leer este libro, sólo ganas de ampliar conocimiento a la hora de innovar o lanzar nuevas maneras de producción. Rompe con las rutinas de gestión y empieza a testear antes que otras empresas tecnológicas se adapten más rápido”.

3- What’s mine is yours; the rise of collaborative consumption (Rachel Bostman y Roo Rogers)

@aminapallares “Partiendo del éxito de iniciativas como airbnb, donde los particulares pueden alquilar habitaciones a viajeros, el libro realiza un recorrido por el fenómeno del “consumo colaborativo” en la Red“. No te pierdas el post que publicó nuestra compañera sobre este tema.

4. Hasta aquí hemos llegado (Enrique Meneses)

@jesusgordillo “Porque a sus 83 años murió periodista gracias a las alas que le daba su blog www.enriquemeneses.com Un libro para conocer a este viejo zorro del periodismo, que ha demostrado como para Internet no hay edad“

5. Generación Modelos de Negocio (Alexander Osterwalder)

@pol_bras “Uno de los mejores libros, con los que he tenido el placer de encontrarme,  sencillo, visual y creativo… Te ayudara  abrir la mente”

6. Trabaja con red (Juan Merodio)

@b_rodriguezgil “Cómo utilizar las redes sociales para encontrar trabajo. Adiós a los CV, los tiempos que corren requieren saber cómo sacar partido  a las nuevas herramientas que Internet pone a nuestra disposición para encontrar oportunidades”.

7. West of Eden: the end of innocence at Apple Computer (Frank Rose)

@iSSergio “Historia de la buena, para los que les gusta la historia (en este caso, de una compañía tecnológica). Abarca los primeros años de la compañía de la manzana mordía pero lo mejor de todo son los primeros capítulos, donde se relata una breve historia de la zona donde nace Silicon Valley, la relación de las empresas…ya me entiendes, el “ambientillo”. El resto pasa por la historia de los protagonistas, sus inicios, su profesionalización…y, claro, las idas y venidas de Jobs. En fin, le tengo un aprecio especial al libro (temas nostálgicos)”

8.  eBay Commerce Cookbok (Chuck Hudson)

@javier_tejero “Esta pieza nos desvela una serie de posibilidades que nos brindan las más modernas APIs que se cuecen en el mundillo del e-commerce en su amplio sentido. Aunque es un libro de recetas técnicas, viene acompañado de una detallada explicación. Asimismo está muy bien estructurado: El libro cubre todas las etapas del proceso de compra”

9. Redes de indignación y esperanza. Los movimientos sociales en la era de Internet (Manuel Castells)

@glbonafont “Las redes sociales no ha desestructurado la sociedad, solo ha modificado sus mecanismos de control generando oportunidades dónde antes no las había. Para poder entender cómo han influido las redes en nuestro entorno, éste libro, como tantos del incombustible Manuel Castells, nace siendo un clásico de imprescindible lectura”

10. Tienes que contarlo (José Sanclemente)

@magastop “Novela negra y policíaca que remueve la actual situación del periodismo y el poder de las redes sociales y su capacidad de control. Se trata de una visión amena de la entrada del 2.0 en nuestras vidas”

11. Manual de tipografía (John Kane)

@Ataliano “Una lectura muy recomendada para cualquier diseñador que mime la tipografía. Redactado de forma coherente y sencilla, pero con un gran contenido didáctico.”

12- Modernidad Líquida (Zygmunt Bauman)

@nuriavega Libro imprescindible, ilustrativo de los tiempos que vivimos. Un clásico. Equiparable a los distintos procesos de cambios que afectan nuestro yo. Bienvenidos los tiempos de incertezas. Bauman siempre inspira.

“El recuerdo que deja un libro es más importante que el libro mismo“, decía Gustavo Adolfo Bécquer. Razón no le faltaba. El equipo de Cink os desea Feliz día del libro. Feliz Sant Jordi.

Y si todavía tienes ganas de más… No te pierdas nuestro penúltimo post 7 libros que nos inspiran como empresa. Disfrutemos juntos del placer de la lectura.

1- Blue Ocean Strategy (W. Chan Kim y Renée Mauborgne)

Excelente libro para aprender a adaptarse al entorno y estar en constante búsqueda de oportunidades. La diferenciación siempre ha formado parte del ADN de Cink. Este libro siempre nos ha sido de inspiración para navegar los mares buscando siempre nuevos océanos azules.

2- Gamestorming (Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo)

El “Serious play” representa nuestra manera natural de trabajar. La mejor manera de ser creativos y mejorar cada día la encontramos con dinámicas de grupo, actividades y poniendo en práctica todas nuestras habilidades individuales y en equipo. En Gamestorming hemos encontrado nuevas y útiles metodologías para dinamizar nuestros workshops.

3- Innovación de servicios abiertos (Henry Chesbrough)

Desde que Chesbrough pusiera en la agenda de todas las empresas que innovan el concepto de “open innovation”, muchos hemos sido los que hemos seguido al profesor de Berckley. Su segundo libro, nos aporta una visión sobre las plataformas de servicios abiertos que ha sido clave para nuestro desarrollo de productos sobre plataformas sociales como Facebook. Social-buy.com en gran medida responde a nueva manera de aprovechar de manera innovadora nuevas industrias emergentes.

4- Lean Startup (Eric Rice)

Sin duda alguna, Lean Startup es un libro clave para todos los que ponemos en práctica un proyecto de base tecnológica. No descubrimos nada si decimos que el libro ha sido la base de nuestros desarrollos de social commerce y nos ha dado las pistas para gestionar de manera evolutiva y testeando los productos y pilotos con el usuario y mercado para posteriormente pivotar.

5- El principito (Antoine de Saint-exupèry)

Las lecciones que nos da el principito siempre son de gran valor. No importa sobre qué lente leas el libro, siempre puedes aprender muchas cosas y en Cink también lo hemos hecho: “Caminando en línea recta no puede uno llegar muy lejos” es entre otras una de las frases que nos ha guiado por estos más de cinco años de vida.

Y como no, acabar con dos libros de cabecera corolario de nuestras lecturas:

6- Valores Seguros (Francesc Fajula)

Un libro para conocer y adentrarse en los valores y la amistad desde una perspectiva que nos permite conocer las claves para afrontar mejor nuestra vida profesional. Fracesc Fajula, amigo antetodo, nos presenta 12 entrevistas más allá de lo común, en un libro imprescindible para la lectura.

7- Cosas que aprendemos después (Xavier Marcet)

Xavier es una de las personas, sin duda, de las que más he aprendido en toda mi vida. Y por ello, su libro, aunque tiene ya unos años, no podía faltar en este listado. Cosas que aprendemos después es un recopilatorio de post de uno de los blogs más imprescindibles de la blogosfera. Con su lenguaje breve y directo, hemos mirado a la empresa con otros ojos. Para mi el blog de Xavi, es el haiku de la innovación y la estrategia. Lectura obligada.

¡Feliz día del libro!

En pleno boom Wiki y de los blog, Leadbeater hablaba sobre creatividad colaborativa e innovación abierta en lo que 8 años después parece el prólogo del libro de la historia de la Web 2.0 que entre todos hemos escrito. Recuperamos cinco ejemplos de creación colectiva que nos han inspirado desde entonces:

1) Un millón de pingüinos, En el 2007 se puso en marcha esta wikinovela, toda una experiencia de creación colectiva sin restricciones. Cuyo resultado, pintoresco cuanto menos, llevó a más de uno a poner en tela de juicio el sentido que tenían creaciones de este estilo. El formato, el soporte, versus el contenido. La calidad depende de quién escribe ¿La creatividad está por encima del resultado?

2) Star Wars Uncut, Película colaborativa realizada por cientos de fans de la saga de ciencia ficción de George Lucas y  ganadora de un EMI en el 2010 en la categoría de contenido interactivo . La pasión por algo puede ser el impulso que estábamos esperando.

3) Otro ejemplo interesante es Life in a Day un proyecto de Youtube en el que se invitaba a los usuarios a mandar un vídeo grabado el 24 de julio del 2010, para que posteriormente el director ganador de Oscar Kevin Macdonald editara los vídeos. La pieza final que incluye escenas seleccionadas de entre 4500 horas de metraje de 80.000 presentaciones enviadas desde 140 países, se presentó en el Sundance Film Festival al año siguiente. Los fans pudieron ver en directo el estreno de la cinta.

4) La Real Academia Española (RAE) y YouTube promovieron la lectura colaborativa de Don Quijote. Iniciativas como ésta reflejan las posibilidades de la creación colectiva y cómo algo que aparentemente puede ser un juego puede ser de gran valor formativo.

5) La primera canción colaborativa creada gracias a la etiqueta de internet #yoconfieso.

No podíamos acabar este post sin invitaros a echar un vistazo a la fotonovela colaborativa que realizamos en Cink hace dos años. Un guiño a todo cuanto hicimos y sobre todo una muestra de nuestra apuesta por explorar, explotar, nuestras dotes creativas.

Después de nuestra experiencia en la versión abierta Community,  Magento Enterprise edition es una oportunidad para dar cobertura a actores mundiales de primer orden que utilizan esta solución profesional, reservada para clientes más exclusivos, y a su vez,  seguir trabajando para adentrarnos en nuevos mercados. Recientemente os informábamos de la apertura de nuestras nuevas oficinas en Londres.

Social-buy.com incorpora inteligencia social puntera a todas sus aplicaciones de Social Commerce con el objetivo de convertir los puntos de venta en espacios interactivos que permitan adecuar la oferta a cada consumidor gracias a las redes sociales. Es precisamente esta tecnología la que  permite a la spin-off tecnológica de Cink  desarrollar una solución que aporta valor a cualquier tienda online Magento.

El convenio firmado por ambas entidades se engloba dentro del proyecto que está emprendiendo la Cambra de Comerç de Barcelona para impulsar proyectos innovadores que promueven el uso de las TIC en el entorno digital. En este sentido, desde Cink ofrecemos servicios de consultoría y ponemos a disposición de las empresas, Social-buy.com con el fin de facilitar la creación de espacios de venta online en Facebook.

Según afirma Sergio Cortés, CEO y Fundador de CINK y Social-buy.com “Nuestras soluciones permiten ampliar y mejorar la experiencia de compra tanto a las tiendas online tradicionales, como a las tiendas en Facebook. Creamos entornos de venta personalizados en función de los gustos e intereses de los visitantes y cada comercio puede ofrecer condiciones especiales, promociones o descuentos exclusivos a sus fans y seguidores según sea su interacción con la marca. La consolidación en el mercado de nuestra aplicación se debe, sobre todo, a la capacidad de personalización de nuestros productos. La clave consiste en acomodarnos a las necesidades e intereses de nuestros clientes y del mercado. Se trata de una fórmula innovadora que apuesta por el éxito”.

No es la primera vez que nuestra empresa y la Cambra de Comerç colaboran juntos. El año pasado iniciamos a impartir una serie de talleres formativos gracias a un acuerdo para capacitar a pymes en este nuevo entorno de comercio en las redes sociales y hasta la fecha, hemos desarrollado 5 talleres con unas 150 empresas implicadas, sesiones focalizadas en explicar los principios básicos del Social Commerce y el funcionamiento de nuestra herramienta Social-buy.com. Además, en diciembre del 2012, Social-buy.com presentó junto a la Cambra de Comerç de Barcelona y la Generalitat de Catalunya, “La Guía de Comercio electrónico“.