Hoy en día son mayoria, las empresas que han entendido que la presencia en Internet es necesaria tras aceptar y consolidar su presencia en los medios tradicionales. Un nuevo reto llega para las que quieren cerrar el círculo virtuoso de su relación con los clientes y su entorno: Las redes sociales.
Las dinámicas que aprovechan las herramientas 2.0 y el desarrollo del concepto de “empresa en red” generan un nuevo escenario de oportunidades para la empresa.
Oportunidades caracterizadas por:
- La presencia en el “escenario donde pasan las cosas”.
- Una nueva relación con el pro-sumidor que pasa a tener un papel más complejo y enriquecedor que el de un mero cliente o consumidor. El cliente participa de nuestra empresa.
- La flexibilidad en el modelo de organización.
- La mejora en la eficiencia y costes del posicionamiento de marca.
- Vincular nuestra organización a la experiencia personal del usuario.
- Generación de sinergias y colaboración en la red.
Desde la óptica 2.0 todo es posible. La oportunidad de mercado conecta directamente con el valor ofertado, no importando tanto la dimensión, la implantación o los mecanismos del proceso.
Trabajar el entorno empresarial 2.0 representa el siguiente paso para las empresas que desean pedirle algo más a la red, a su comunidad de usuarios o a la sociedad en general. El complemento perfecto para las estrategias de medios convencionales y de la unidireccionalidad de la web tradicional.
Un oportunidad: barata, flexible, fácil y de alto impacto. Un camino indudable hacia el futuro y la innovación.
